고객 지원
문의하기
[email protected]으로 메일을 보내 주세요. 보통 영업일 기준 2일 이내에 답장드립니다. 사용 중인 iPhone 또는 iPad 기종과 문제가 생겼을 때 하던 일을 함께 알려 주시면 도움이 됩니다. 한국어로 보내셔도 됩니다.
메일 보내기앱 언어
Hungry Chess는 현재 영어로만 제공됩니다. 아이에게 들려주는 음성과 보호자용 안내(Lesson Time)가 모두 영어입니다.
레슨
몇 살 아이에게 맞나요?
보호자와 함께하는 만 3~5세 아이를 위한 앱입니다. 마지막 단계(특수 규칙)는 만 5세 이상에게 맞습니다.
보호자가 체스를 몰라도 되나요?
네. Lesson Time이 단계마다 무엇을 하고 무슨 말을 하면 되는지 알려 주고, 다음 레슨도 앱이 정해 줍니다.
체스판이 없어요.
시작 화면의 No board?를 누르면 종이에 체스판을 그리는 20분짜리 안내가 나옵니다. 장난감이나 동전을 말로 써도 됩니다.
얼마나 자주 하면 좋을까요?
하루에 레슨 하나, 25분 정도씩, 일주일에 3일 정도를 권합니다. 하루쯤 건너뛰어도 괜찮습니다.
아이가 레슨을 어려워해요.
그 나이에는 자연스러운 일입니다. 레슨이 끝나면 어땠는지 고르세요. 아이가 익힐 때까지 앱이 같은 레슨을 다른 방법으로 반복하고, 너무 오래 걸리면 다음으로 넘어가서 아이가 막히지 않게 합니다.
로그인
꼭 로그인해야 하나요?
아니요. 로그인하지 않아도 학습 기록은 기기에 저장됩니다. 무료로 로그인하면 기록이 백업되고 iPhone과 iPad에서 함께 볼 수 있습니다.
어떻게 로그인하나요?
시작 화면의 Log in을 누르고 보호자 확인 문제에 답한 뒤, 이메일을 입력하고 메일로 받은 6자리 코드를 입력하세요.
코드가 오지 않아요.
1분 정도 기다린 뒤 스팸함을 확인해 주세요. 메일은 [email protected]에서 발송됩니다. Send a new code를 눌러 새 코드를 받을 수 있으며, 가장 최근 코드만 1시간 동안 쓸 수 있습니다.
다른 기기에서 기록이 다르게 보여요.
두 기기 모두 같은 이메일로 로그인되어 있고 인터넷에 연결되어 있는지 확인한 뒤, 앱을 닫았다가 다시 열어 주세요.
계정은 어떻게 삭제하나요?
시작 화면의 Account를 누르고 보호자 확인 문제에 답한 뒤 Delete my account를 누르세요. 계정과 저장된 기록이 삭제되며, 기기에 있는 기록은 그대로 남습니다.
구매와 환불
Hungry Chess는 Apple을 통해 판매됩니다. 환불은 reportaproblem.apple.com에서 Apple 계정으로 로그인해 요청하실 수 있습니다. 같은 Apple 계정으로 App Store에서 다른 기기에도 추가 비용 없이 설치할 수 있습니다.